Política de privacidad

Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. La política de Tickets Ibiza es respetar su privacidad con respecto a cualquier información que podamos recopilar de usted a través de nuestro sitio web, https://ticketsibiza.com, nuestras aplicaciones móviles iOS y Android, y otros sitios que poseemos y operamos.

1. Información que recopilamos

Datos de registro

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Puede incluir la dirección del Protocolo de Internet (IP) de su ordenador, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en cada página y otros detalles.

Datos del dispositivo

También podemos recopilar datos sobre el dispositivo que está utilizando para acceder a nuestro sitio web. Estos datos pueden incluir el tipo de dispositivo, el sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo, la configuración del dispositivo y los datos de geolocalización. Lo que recopilamos puede depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Le recomendamos que consulte las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software para saber qué información ponen a nuestra disposición.

Información personal

Es posible que le solicitemos información personal, como su:

• Nombre
• Correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Número de teléfono/móvil
• Dirección del trabajo

2. Bases legales para el procesamiento

Procesaremos su información personal de manera legal, justa y transparente. Recopilamos y procesamos información sobre usted solo cuando tenemos bases legales para hacerlo.

Estas bases legales dependen de los servicios que utilice y de cómo los utilice, lo que significa que recopilamos y utilizamos su información solo cuando:

• es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato (por ejemplo, cuando le proporcionamos un servicio que nos solicita);
• satisface un interés legítimo (que no se ve invalidado por sus intereses de protección de datos), como para la investigación y el desarrollo, para comercializar y promocionar nuestros servicios, y para proteger nuestros derechos e intereses legales;
• usted nos da su consentimiento para hacerlo para un propósito específico (por ejemplo, podría consentir que le enviemos nuestro boletín informativo); o
• necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.

Cuando usted consiente el uso que hacemos de la información sobre usted para un propósito específico, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento (pero esto no afectará a ningún procesamiento que ya haya tenido lugar).

No conservamos la información personal durante más tiempo del necesario. Mientras conservamos esta información, la protegeremos por medios comercialmente aceptables para evitar la pérdida y el robo, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados. Dicho esto, le informamos de que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos. Si es necesario, podemos conservar su información personal para cumplir con una obligación legal o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

3. Recopilación y uso de la información

Podemos recopilar, mantener, utilizar y divulgar información para los siguientes fines y la información personal no se procesará posteriormente de una manera que sea incompatible con estos fines:

• para permitirle personalizar su experiencia en nuestro sitio web;
• para permitirle acceder y utilizar nuestro sitio web, las aplicaciones asociadas y las plataformas de redes sociales asociadas;
• para ponernos en contacto y comunicarnos con usted;
• para el mantenimiento de registros internos y fines administrativos;
• para el análisis, la investigación de mercado y el desarrollo empresarial, incluyendo la operación y la mejora de nuestro sitio web, las aplicaciones asociadas y las plataformas de redes sociales asociadas;
• para realizar concursos y/u ofrecer beneficios adicionales;
• para la publicidad y el marketing, incluyendo el envío de información promocional sobre nuestros productos y servicios e información sobre terceros que consideremos que pueden ser de su interés.

4. Divulgación de información personal a terceros

Podemos divulgar información personal a:

• proveedores de servicios externos con el fin de permitirles prestar sus servicios, incluyendo (sin limitación) proveedores de servicios informáticos, almacenamiento de datos, proveedores de alojamiento y servidores, redes publicitarias, análisis, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing o publicidad, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago;
• nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas;
• patrocinadores o promotores de cualquier concurso que realicemos;
• agencias de informes de crédito, tribunales y autoridades reguladoras, en caso de que no pague los bienes o servicios que le hayamos proporcionado; y
• terceros para recopilar y procesar datos.

5. Transferencias internacionales de información personal

La información personal que recopilamos se almacena y procesa en el Reino Unido, o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores externos mantenemos instalaciones. Al proporcionarnos su información personal, usted consiente la divulgación a estos terceros en el extranjero.

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal de países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida por las salvaguardias apropiadas, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, o el uso de normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.

Cuando transferimos información personal de un país no perteneciente al EEE a otro país, usted reconoce que los terceros en otras jurisdicciones pueden no estar sujetos a leyes de protección de datos similares a las de nuestra jurisdicción. Existen riesgos si dicho tercero participa en cualquier acto o práctica que contravenga las leyes de privacidad de datos en nuestra jurisdicción y esto podría significar que usted no podrá buscar reparación bajo las leyes de privacidad de nuestra jurisdicción.

6. Sus derechos y el control de su información personal

Elección y consentimiento: Al proporcionarnos información personal, usted consiente que recopilemos, mantengamos, utilicemos y divulguemos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. Si tiene menos de 16 años, debe tener, y garantizar en la medida en que lo permita la ley, el permiso de sus padres o tutores legales para acceder y utilizar el sitio web y ellos (sus padres o tutores) han consentido que nos proporcione su información personal. No tiene que proporcionarnos información personal, sin embargo, si no lo hace, puede afectar a su uso de este sitio web o de los productos y/o servicios ofrecidos en o a través de él.

Información de terceros: Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos tal y como se establece en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, usted declara y garantiza que tiene el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos la información personal.

Restringir: Puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal. Si ha aceptado previamente que utilicemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Si nos pide que restrinjamos o limitemos la forma en que procesamos su información personal, le informaremos de cómo afecta la restricción a su uso de nuestro sitio web o productos y servicios.

Acceso y portabilidad de datos: Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted. Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. En la medida de lo posible, le proporcionaremos esta información en formato CSV u otro formato legible por máquina. Puede solicitar que borremos la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento. También puede solicitar que transfiramos esta información personal a otro tercero.

Corrección: Si cree que alguna información que tenemos sobre usted es inexacta, está desactualizada, incompleta, es irrelevante o engañosa, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se considere inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos las leyes que nos sean aplicables con respecto a cualquier violación de datos.

Reclamaciones: Si cree que hemos infringido una ley de protección de datos relevante y desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación y proporciónenos todos los detalles de la supuesta infracción. Investigaremos su reclamación con prontitud y le responderemos, por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y las medidas que adoptaremos para atender su reclamación. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación con su reclamación.

Darse de baja: Para darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico o para optar por no recibir comunicaciones (incluidas las comunicaciones de marketing), póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación o utilice los medios para darse de baja que se facilitan en la comunicación.

7. Publicidad programática de Mediavine (Ver 1.1)

El sitio web trabaja con Mediavine para gestionar la publicidad de terceros basada en intereses que aparece en el sitio web. Mediavine sirve contenido y anuncios cuando usted visita el sitio web, que puede utilizar cookies de origen y de terceros. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el servidor web envía a su ordenador o dispositivo móvil (denominado en esta política como «dispositivo») para que un sitio web pueda recordar cierta información sobre su actividad de navegación en el sitio web.

Las cookies de origen son creadas por el sitio web que está visitando. Una cookie de terceros se utiliza con frecuencia en la publicidad y el análisis del comportamiento y es creada por un dominio diferente al del sitio web que está visitando. Las cookies de terceros, las etiquetas, los píxeles, las balizas y otras tecnologías similares (colectivamente, «Etiquetas») pueden colocarse en el sitio web para supervisar la interacción con el contenido publicitario y para dirigir y optimizar la publicidad. Cada navegador de Internet tiene una funcionalidad para que pueda bloquear las cookies de origen y de terceros y borrar la caché de su navegador. La función de «ayuda» de la barra de menú de la mayoría de los navegadores le indicará cómo dejar de aceptar nuevas cookies, cómo recibir notificaciones de nuevas cookies, cómo desactivar las cookies existentes y cómo borrar la caché de su navegador. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, puede consultar la información en All About Cookies.

Sin las cookies, es posible que no pueda aprovechar al máximo el contenido y las funciones del sitio web. Tenga en cuenta que el rechazo de las cookies no significa que ya no verá anuncios cuando visite nuestro sitio. En el caso de que opte por no participar, seguirá viendo anuncios no personalizados en el sitio web.

El sitio web recopila los siguientes datos utilizando una cookie cuando sirve anuncios personalizados:

• Dirección IP
• Tipo de sistema operativo
• Versión del sistema operativo
• Tipo de dispositivo
• Idioma del sitio web
• Tipo de navegador web
• Correo electrónico (en forma hash)

Los socios de Mediavine (empresas que se enumeran a continuación con las que Mediavine comparte datos) también pueden utilizar estos datos para vincularlos a otra información del usuario final que el socio haya recopilado de forma independiente para ofrecer anuncios dirigidos. Los socios de Mediavine también pueden recopilar por separado datos sobre los usuarios finales de otras fuentes, como identificadores de publicidad o píxeles, y vincular esos datos a los datos recopilados de los editores de Mediavine con el fin de proporcionar publicidad basada en intereses a través de su experiencia en línea, incluyendo dispositivos, navegadores y aplicaciones. Estos datos incluyen datos de uso, información de cookies, información del dispositivo, información sobre las interacciones entre los usuarios y los anuncios y sitios web, datos de geolocalización, datos de tráfico e información sobre la fuente de referencia de un visitante a un sitio web en particular. Los socios de Mediavine también pueden crear identificadores únicos para crear segmentos de audiencia, que se utilizan para proporcionar publicidad dirigida.

Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones para optar por participar o no en esta recopilación de datos, visite la página de exclusión de la National Advertising Initiative. También puede visitar el sitio web de Digital Advertising Alliance y el sitio web de Network Advertising Initiative para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses. Puede descargar la aplicación AppChoices en la aplicación AppChoices de Digital Advertising Alliance para excluirse en relación con las aplicaciones móviles, o utilizar los controles de la plataforma en su dispositivo móvil para excluirse.

8. Grabación de sesiones y análisis

Utilizamos Microsoft Clarity para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestras aplicaciones móviles. Clarity captura grabaciones de sesiones, mapas de calor e interacciones de los usuarios, incluyendo toques, desplazamientos y patrones de navegación. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario. Clarity puede recopilar:

• Grabaciones de pantalla del uso de la aplicación (excluyendo el contenido sensible enmascarado)

• Interacciones de toques y desplazamientos

• Información del dispositivo y de la sesión

• Datos de fallos y errores

Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Microsoft Clarity.

9. Cookies

Utilizamos «cookies» para recopilar información sobre usted y su actividad en nuestro sitio. Una cookie es una pequeña porción de datos que nuestro sitio web almacena en su ordenador, y a la que accede cada vez que lo visita, para que podamos entender cómo utiliza nuestro sitio. Esto nos ayuda a ofrecerle contenido basado en las preferencias que haya especificado. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.

10. Límites de nuestra política

Nuestro sitio web puede enlazar con sitios externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad alguna por sus respectivas prácticas de privacidad.

11. Cambios en esta política

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar las prácticas aceptables actuales. Tomaremos medidas razonables para informar a los usuarios sobre los cambios a través de nuestro sitio web. Su uso continuado de este sitio después de cualquier cambio en esta política se considerará como la aceptación de nuestras prácticas en torno a la privacidad y la información personal.

Si realizamos un cambio significativo en esta política de privacidad, por ejemplo, cambiando una base legal sobre la que procesamos su información personal, le pediremos que vuelva a dar su consentimiento a la política de privacidad modificada.

[email protected]

Esta política entra en vigor a partir del 27 de febrero de 2020, y se actualizó por última vez el 28 de enero de 2026.