Privacybeleid

Privacybeleid

Je privacy is belangrijk voor ons. Het is het beleid van Tickets Ibiza om je privacy te respecteren met betrekking tot alle informatie die we van je verzamelen via onze website, https://ticketsibiza.com, onze iOS- en Android-mobiele applicaties en andere sites die we bezitten en beheren.

1. Informatie die we verzamelen

Loggegevens

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen onze servers automatisch de standaardgegevens registreren die door je webbrowser worden verstrekt. Dit kan het Internet Protocol (IP) adres van je computer, je browsertype en -versie, de bezochte pagina's, de tijd en datum van je bezoek, de tijd die op elke pagina is doorgebracht en andere details omvatten.

Apparaatgegevens

We kunnen ook gegevens verzamelen over het apparaat waarmee je onze website bezoekt. Deze gegevens kunnen het apparaattype, besturingssysteem, unieke apparaat-ID's, apparaatinstellingen en geolocatiegegevens omvatten. Wat we verzamelen, hangt af van de individuele instellingen van je apparaat en software. We raden je aan het beleid van je apparaatfabrikant of softwareleverancier te controleren om te zien welke informatie ze aan ons beschikbaar stellen.

Persoonlijke informatie

We kunnen om persoonlijke informatie vragen, zoals:

• Naam
• Email
• Geboortedatum
• Telefoon/mobiel nummer
• Werkadres

2. Juridische grondslagen voor verwerking

We zullen je persoonlijke gegevens rechtmatig, eerlijk en transparant verwerken. We verzamelen en verwerken alleen informatie over je wanneer we daar een wettelijke basis voor hebben.

Deze wettelijke grondslagen zijn afhankelijk van de diensten die je gebruikt en hoe je ze gebruikt, wat betekent dat we je informatie alleen verzamelen en gebruiken waar:

• het noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract waarbij je partij bent of om op jouw verzoek stappen te ondernemen voordat je een dergelijk contract aangaat (bijvoorbeeld wanneer we een dienst leveren die je bij ons aanvraagt);
• het voldoet aan een gerechtvaardigd belang (dat niet wordt overschaduwd door jouw gegevensbeschermingsbelangen), zoals voor onderzoek en ontwikkeling, om onze diensten te promoten en om onze wettelijke rechten en belangen te beschermen;
• je ons toestemming geeft om dit te doen voor een specifiek doel (bijvoorbeeld, je kunt toestemming geven om onze nieuwsbrief te ontvangen); of
• we je gegevens moeten verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wanneer je toestemming geeft voor ons gebruik van informatie over jou voor een specifiek doel, heb je het recht om op elk moment van gedachten te veranderen (maar dit heeft geen invloed op verwerkingen die al hebben plaatsgevonden).

We bewaren persoonlijke informatie niet langer dan noodzakelijk is. Terwijl we deze informatie bewaren, zullen we deze beschermen met commercieel aanvaardbare middelen om verlies en diefstal te voorkomen, evenals ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, kopiëren, gebruik of wijziging. We wijzen er echter op dat geen enkele methode van elektronische verzending of opslag 100% veilig is en we kunnen geen absolute gegevensbeveiliging garanderen. Indien nodig kunnen we je persoonlijke gegevens bewaren om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om je vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.

3. Verzameling en gebruik van informatie

We kunnen informatie verzamelen, bewaren, gebruiken en openbaar maken voor de volgende doeleinden en persoonlijke informatie zal niet verder worden verwerkt op een manier die onverenigbaar is met deze doeleinden:

• om je in staat te stellen je ervaring van onze website aan te passen of te personaliseren;
• om je toegang te geven tot en gebruik te laten maken van onze website, bijbehorende applicaties en bijbehorende sociale mediaplatforms;
• om contact met je op te nemen en te communiceren;
• voor interne administratie en administratieve doeleinden;
• voor analytics, marktonderzoek en bedrijfsontwikkeling, waaronder het beheren en verbeteren van onze website, bijbehorende applicaties en bijbehorende sociale mediaplatforms;
• om wedstrijden te organiseren en/of je extra voordelen aan te bieden; en
• voor reclame en marketing, inclusief het sturen van promotionele informatie over onze producten en diensten en informatie over derden waarvan wij denken dat deze interessant voor je kunnen zijn.

4. Openbaarmaking van persoonlijke informatie aan derden

We kunnen persoonlijke informatie verstrekken aan:

• externe dienstverleners om hen in staat te stellen hun diensten te verlenen, waaronder (maar niet beperkt tot) IT-dienstverleners, gegevensopslag, hosting- en serverproviders, advertentienetwerken, analytics, foutloggers, incassobureaus, onderhouds- of probleemoplossingsproviders, marketing- of reclameproviders, professionele adviseurs en betalingssysteembeheerders;
• onze werknemers, aannemers en/of gerelateerde entiteiten;
• sponsors of promotors van wedstrijden die we organiseren;
• kredietinformatiebureaus, rechtbanken, tribunalen en regelgevende instanties, in het geval dat je niet betaalt voor goederen of diensten die we aan je hebben geleverd; en
• derden om gegevens te verzamelen en te verwerken.

5. Internationale overdracht van persoonlijke informatie

De persoonlijke informatie die we verzamelen wordt opgeslagen en verwerkt in het Verenigd Koninkrijk, of waar wij of onze partners, aangesloten bedrijven en externe providers faciliteiten hebben. Door ons je persoonlijke informatie te verstrekken, stem je in met de openbaarmaking aan deze overzeese derden.

We zullen ervoor zorgen dat elke overdracht van persoonlijke informatie van landen in de Europese Economische Ruimte (EER) naar landen buiten de EER wordt beschermd door passende waarborgen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van standaard gegevensbeschermingsclausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, of door het gebruik van bindende bedrijfsregels of andere wettelijk aanvaarde middelen.

Waar we persoonlijke informatie overdragen van een niet-EER land naar een ander land, erken je dat derden in andere rechtsgebieden mogelijk niet onderworpen zijn aan vergelijkbare gegevensbeschermingswetten als die in onze jurisdictie. Er zijn risico’s als een dergelijke derde partij zich bezighoudt met handelingen of praktijken die in strijd zouden zijn met de privacywetgeving in onze jurisdictie en dit zou kunnen betekenen dat je geen verhaal kunt halen onder de privacywetgeving van onze jurisdictie.

6. Je rechten en controle over je persoonlijke informatie

Keuze en toestemming: Door ons persoonlijke informatie te verstrekken, stem je ermee in dat wij je persoonlijke informatie verzamelen, bewaren, gebruiken en openbaar maken in overeenstemming met dit privacybeleid. Als je jonger bent dan 16 jaar, moet je toestemming hebben van je ouder of wettelijke voogd, en garanderen voor zover wettelijk toegestaan, dat je toestemming hebt om de website te gebruiken en dat zij (je ouders of voogd) hebben ingestemd met het verstrekken van je persoonlijke informatie aan ons. Je hoeft ons geen persoonlijke informatie te verstrekken, maar als je dat niet doet, kan dit gevolgen hebben voor je gebruik van deze website of de producten en/of diensten die erop worden aangeboden.

Informatie van derden: Als we persoonlijke informatie over jou ontvangen van een derde partij, zullen we deze beschermen zoals uiteengezet in dit privacybeleid. Als je een derde bent die persoonlijke informatie verstrekt over iemand anders, verklaar en garandeer je dat je de toestemming van die persoon hebt om de persoonlijke informatie aan ons te verstrekken.

Beperken: Je kunt ervoor kiezen om de verzameling of het gebruik van je persoonlijke informatie te beperken. Als je eerder hebt ingestemd met ons gebruik van je persoonlijke informatie voor direct marketingdoeleinden, kun je op elk moment van gedachten veranderen door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens. Als je ons vraagt om te beperken of te limiteren hoe we je persoonlijke informatie verwerken, zullen we je laten weten hoe de beperking van invloed is op je gebruik van onze website of producten en diensten.

Toegang en gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt details opvragen van de persoonlijke informatie die we over je bewaren. Je kunt een kopie aanvragen van de persoonlijke informatie die we over je bewaren. Waar mogelijk zullen we deze informatie in CSV-formaat of een ander gemakkelijk leesbaar machineformaat verstrekken. Je kunt op elk moment verzoeken dat we de persoonlijke informatie die we over je bewaren, wissen. Je kunt ook verzoeken dat we deze persoonlijke informatie overdragen aan een andere derde partij.

Correctie: Als je van mening bent dat informatie die we over je hebben onjuist, verouderd, onvolledig, irrelevant of misleidend is, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens. We zullen redelijke stappen ondernemen om informatie die onjuist, onvolledig, misleidend of verouderd blijkt te zijn, te corrigeren.

Melding van datalekken: We zullen voldoen aan de wetten die op ons van toepassing zijn met betrekking tot eventuele datalekken.

Klachten: Als je van mening bent dat we een relevante gegevensbeschermingswet hebben geschonden en een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens en geef ons alle details van de vermeende schending. We zullen je klacht onmiddellijk onderzoeken en schriftelijk reageren met de uitkomst van ons onderzoek en de stappen die we zullen nemen om met je klacht om te gaan. Je hebt ook het recht om contact op te nemen met een toezichthoudende autoriteit of gegevensbeschermingsautoriteit met betrekking tot je klacht.

Uitschrijven: Om je uit te schrijven uit onze e-maildatabase of om je af te melden voor communicatie (inclusief marketingcommunicatie), neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens of meld je af via de afmeldmogelijkheden in de communicatie.

7. Mediavine Programmatische Advertenties (Ver 1.1)

De Website werkt samen met Mediavine om advertenties van derden op basis van interesses op de Website te beheren. Mediavine levert content en advertenties wanneer je de Website bezoekt, waarbij gebruik kan worden gemaakt van first- en third-party cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat door de webserver naar je computer of mobiele apparaat (in dit beleid aangeduid als “apparaat”) wordt gestuurd, zodat een website bepaalde informatie over je browseactiviteit op de Website kan onthouden.

First-party cookies worden gemaakt door de website die je bezoekt. Een third-party cookie wordt vaak gebruikt bij gedragsadvertenties en analytics en wordt gemaakt door een ander domein dan de website die je bezoekt. Third-party cookies, tags, pixels, beacons en andere vergelijkbare technologieën (gezamenlijk “Tags”) kunnen op de Website worden geplaatst om interactie met advertentie-inhoud te monitoren en advertenties te targeten en te optimaliseren. Elke internetbrowser heeft functionaliteit waarmee je zowel first- als third-party cookies kunt blokkeren en de cache van je browser kunt wissen. De “help”-functie in de menubalk van de meeste browsers vertelt je hoe je kunt stoppen met het accepteren van nieuwe cookies, hoe je een melding kunt krijgen van nieuwe cookies, hoe je bestaande cookies kunt uitschakelen en hoe je de browsercache kunt wissen. Voor meer informatie over cookies en hoe je ze kunt uitschakelen, kun je de informatie raadplegen op All About Cookies.

Zonder cookies kun je mogelijk niet volledig gebruikmaken van de Website-content en functies. Houd er rekening mee dat het weigeren van cookies niet betekent dat je geen advertenties meer ziet wanneer je onze Site bezoekt. In het geval je je afmeldt, zie je nog steeds niet-gepersonaliseerde advertenties op de Website.

De Website verzamelt de volgende gegevens met behulp van een cookie bij het tonen van gepersonaliseerde advertenties:

• IP-adres
• Type besturingssysteem
• Versie besturingssysteem
• Type apparaat
• Taal van de website
• Type webbrowser
• E-mail (in gehashte vorm)

Mediavine Partners (bedrijven die hieronder worden vermeld met wie Mediavine gegevens deelt) kunnen deze gegevens ook gebruiken om te koppelen aan andere eindgebruikersinformatie die de partner onafhankelijk heeft verzameld om gerichte advertenties te leveren. Mediavine Partners kunnen ook apart gegevens over eindgebruikers verzamelen uit andere bronnen, zoals advertentie-ID’s of pixels, en die gegevens koppelen aan gegevens die zijn verzameld van Mediavine-uitgevers om op interesse gebaseerde advertenties aan te bieden via je online ervaring, inclusief apparaten, browsers en apps. Deze gegevens omvatten gebruiksgegevens, cookie-informatie, apparaatinformatie, informatie over interacties tussen gebruikers en advertenties en websites, geolocatiegegevens, verkeersgegevens en informatie over de verwijzingsbron van een bezoeker naar een bepaalde website. Mediavine Partners kunnen ook unieke ID’s maken om doelgroepsegmenten te creëren, die worden gebruikt om gerichte advertenties aan te bieden.

Als je meer informatie wilt over deze praktijk en je keuzes wilt kennen om je aan- of af te melden voor deze gegevensverzameling, bezoek dan de National Advertising Initiative opt-out pagina. Je kunt ook de Digital Advertising Alliance website en Network Advertising Initiative website bezoeken om meer te leren over op interesse gebaseerde advertenties. Je kunt de AppChoices app downloaden via Digital Advertising Alliance’s AppChoices app om je af te melden voor mobiele apps, of gebruik de platformbediening op je mobiele apparaat om je af te melden.

8. Sessie-opname & Analytics

We gebruiken Microsoft Clarity om te begrijpen hoe gebruikers omgaan met onze mobiele applicaties. Clarity legt sessie-opnames, heatmaps en gebruikersinteracties vast, waaronder tikken, scrollen en navigatiepatronen. Deze gegevens helpen ons de gebruikerservaring te verbeteren. Clarity kan het volgende verzamelen:

• Schermopnames van app-gebruik (exclusief gemaskeerde gevoelige inhoud)

• Tik- en scrollinteracties

• Apparaat- en sessie-informatie

• Crash- en foutgegevens

Voor meer informatie, zie Microsoft Clarity’s Privacybeleid.

9. Cookies

We gebruiken “cookies” om informatie te verzamelen over jou en je activiteit op onze site. Een cookie is een klein stukje data dat onze website op je computer opslaat en bij elk bezoek raadpleegt, zodat we kunnen begrijpen hoe je onze site gebruikt. Dit helpt ons om je content te serveren op basis van voorkeuren die je hebt opgegeven. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.

10. Beperkingen van ons beleid

Onze website kan linken naar externe sites die niet door ons worden beheerd. Houd er rekening mee dat we geen controle hebben over de inhoud en het beleid van die sites en geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor hun respectieve privacypraktijken.

11. Wijzigingen in dit beleid

Naar eigen goeddunken kunnen we ons privacybeleid wijzigen om aan te sluiten bij de huidige aanvaardbare praktijken. We zullen redelijke stappen ondernemen om gebruikers via onze website op de hoogte te stellen van wijzigingen. Je voortgezette gebruik van deze site na eventuele wijzigingen in dit beleid wordt beschouwd als acceptatie van onze praktijken rond privacy en persoonlijke informatie.

Als we een significante wijziging aanbrengen in dit privacybeleid, bijvoorbeeld het wijzigen van een wettelijke basis waarop we je persoonlijke informatie verwerken, zullen we je vragen opnieuw in te stemmen met het gewijzigde privacybeleid.

[email protected]

Dit beleid is van kracht vanaf 27 februari 2020, laatst bijgewerkt op 28 januari 2026.